Rétractation pour les produits Biogents
En effectuant une rétractation, vous déclarez vouloir annuler le contrat d’achat. Aucun motif n’est requis. Vous pouvez effectuer la rétractation dans le délai légal de 14 jours via le formulaire ci-dessous.
Veuillez noter :
Un retour désigne uniquement le renvoi physique du produit. Le simple renvoi du colis ne constitue pas une rétractation juridiquement valable.
Avant de finaliser votre rétractation
La performance de votre piège ne correspond-elle pas à vos attentes ?
Dans de nombreux cas, cela ne provient pas du produit lui-même, mais d’une installation ou d’un positionnement inadapté.
Avant de soumettre votre demande de rétractation, nous souhaitons vous partager quelques conseils utiles pouvant améliorer significativement l’efficacité de votre piège Biogents :
- Le positionnement extérieur du piège est essentiel pour son efficacité
- Les conditions environnementales (ombre, vent, végétation, humidité) influencent fortement les résultats
- Un mauvais emplacement peut réduire fortement l’attractivité du piège
- De simples ajustements peuvent souvent améliorer nettement les résultats
👉 Si vous avez un doute, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à trouver le meilleur emplacement. Notre service client est à votre disposition.
Que se passe-t-il après l’envoi de votre rétractation ?
Après l’envoi, vous recevrez automatiquement une confirmation de réception avec horodatage ainsi que les détails des produits concernés et de votre demande.
Veuillez noter :
Cette confirmation ne constitue pas encore une validation définitive de votre rétractation.
Votre demande sera ensuite examinée par notre service client. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Questions ?
Notre service client est à votre disposition.
📧 webshop@biogents.com
📩 Formulaire de contact
Nous vous aiderons à trouver la meilleure solution possible.