Conditions de livraison et de paiement
Régions d'expédition
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Validité du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne n’engage en rien le fournisseur. Il s’agit simplement d’un catalogue en ligne fourni à titre indicatif. Le client valide sa commande après avoir saisi ses coordonnées personnelles et lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " à la fin du processus de commande. L’accusé de réception de votre commande vous sera ensuite envoyé par e-mail. Le contrat de vente est validé par l’envoi d’une confirmation d’expédition ou par la livraison de la marchandise. Dans le cas où vous ne recevriez ni de confirmation d’expédition ni de livraison dans les 2 semaines suivant votre commande, vous n’êtes plus engagé vis-à-vis de Biogents.
Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour l'expédition. Ceux-ci sont indiqués à la fin du processus de commande.
À partir d'un montant de 49 €, les frais de port sont gratuits dans tous les pays.
Pour une valeur de marchandise jusqu'à 48,99 €, les frais d'envoi suivants s'appliquent pour les différents pays :
- en Allemagne : frais d'envoi de 4,90 €
- vers la Norvège, la Suisse, Monaco : frais de port de 15,90 €
- vers l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Croatie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Suède, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la République tchèque, la Hongrie, le Royaume-Uni, la France, Chypre : frais de port de 9,90 €
Livraison partielle
Nous nous réservons le droit le livrer la commande en plusieurs fois.
Des frais de port complémentaires ne seront facturés que dans le cas d’une demande de livraison partielle de votre part.
Conditions d’expédition et de livraison pour les bouteilles de CO2
1. Informations générales sur la livraison (dropshipping & responsabilités)
L’expédition de nos bouteilles de CO2 s’effectue dans le cadre d’un modèle de dropshipping via notre partenaire de remplissage et de logistique SodaBär.
Cela signifie :
· Les bouteilles de CO2 ne sont pas expédiées directement par Biogents
· Le remplissage, l’expédition et la logistique des marchandises dangereuses sont assurés par SodaBär
· Biogents reste l’interlocuteur pour la commande, le produit et le service client général
Remarque importante en cas de rétractation :
En cas de rétractation, le client doit s’adresser directement à SodaBär :
📩 info@sodabaer.de
Dans ce cas, SodaBär organise la reprise de la bouteille de CO2 en tant que transport de marchandises dangereuses avec le client. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client (selon le pays, voir point 5).
2. Aperçu des modes d’expédition
Bouteilles de CO2 de 6 kg (bouteille en propriété & recharge)
· L’expédition s’effectue en tant que transport de marchandises dangereuses, par exemple via le transporteur trans-o-flex
· Livraison avec préavis et prise de rendez-vous
· La livraison n’est actuellement possible que dans certains pays définis (voir point 3)
Bouteilles de CO2 de 425 g (bouteille en propriété & recharge)
· L’expédition n’est pas classée comme marchandise dangereuse
· L’expédition s’effectue via un service de colis standard (DHL)
· La livraison est possible dans toutes les régions desservies par Biogents
3. Zone de livraison pour l’expédition de marchandises dangereuses 6 kg (trans-o-flex)
Livraison directe possible :
· Allemagne (DE)
· Autriche (AT)
· Belgique (BE)
· Suisse (CH, B2B uniquement)
· Danemark (DK)
· Espagne (ES)
· France (FR)
· Luxembourg (LU)
· Monaco (MC)
· Pays-Bas (NL)
· Portugal (PT)
Actuellement non livrable (à l’étude chez SodaBär) :
· Bulgarie
· Estonie
· Finlande
· Grèce
· Irlande
· Italie
· Croatie
· Lettonie
· Lituanie
· Malte
· Norvège
· Roumanie
· Slovaquie
· République tchèque
· Hongrie
· Royaume-Uni
· Chypre
· Suisse (B2C)
Ces pays ne peuvent actuellement pas être livrés. SodaBär travaille sur d’éventuelles solutions logistiques alternatives.
4. Bouteille de CO2 6 kg en propriété (bouteille d’achat)
· Prix de vente : 185,00 €
Règles d’expédition :
· L’expédition s’effectue en tant que transport de marchandises dangereuses (trans-o-flex)
· Les frais de port du pays de destination concerné s’appliquent (voir la réglementation sur les marchandises dangereuses au point 5)
· À titre commercial, Biogents prend en charge les frais de port lors du premier achat
La bouteille en propriété correspond à un achat unique. Après le premier achat, la bouteille appartient au client.
5. CO2 6 kg Refill (bouteille d’échange)
· Prix de vente : 36,91 €
Règles d’expédition :
· L’expédition s’effectue en tant que transport de marchandises dangereuses (trans-o-flex)
· Ce produit est exclu de la livraison gratuite
· Les frais de port s’appliquent toujours en supplément, indépendamment du panier ou du montant de la commande
Frais d’expédition Refill :
· Allemagne : 29,90 €
· Zone UE 1 (Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République tchèque) : 39,90 €
· Zone UE 2 (France, Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie) : 59,90 €
· Suisse : 59,00 €
· Europe hors UE (Albanie, Bosnie-Herzégovine, Liechtenstein, Moldavie, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Serbie, Royaume-Uni) : 69,90 € + 27,90 € de frais de dédouanement
6. CO2 425 g Bouteille en propriété & Refill
· Prix de vente bouteille en propriété : 23,99 €
· Prix de vente Refill : 5,99 €
Règles d’expédition :
· L’expédition s’effectue via l’envoi standard DHL
· Aucun transport de marchandises dangereuses requis
· Livraison gratuite à partir de 49,00 € de valeur de marchandises
· Si des bouteilles de CO2 sont commandées avec d’autres produits et que le panier atteint le seuil de livraison gratuite, les frais de port sont supprimés conformément à la règle standard
7. Suivi d’envoi (uniquement pour les marchandises dangereuses 6 kg)
Dès que votre commande a été expédiée, vous pouvez en suivre le statut ici :
👉 https://www.trans-o-flex.com/de/empfangen/sendungsverfolgung/
Informations requises :
· Numéro de commande Biogents (champ supérieur)
· Code postal (champ en bas à gauche)
· Numéro de rue (champ en bas à droite)
Cliquez ensuite sur le bouton « Rechercher ».
Remarques :
· Le suivi peut apparaître avec un léger décalage
· Les envois de marchandises dangereuses ne sont affichés qu’après le premier enregistrement
· La page n’est malheureusement actuellement disponible qu’en allemand
8. Informations de livraison (marchandises dangereuses 6 kg)
· La livraison est effectuée exclusivement par transporteur
· La livraison n’est actuellement possible que dans les pays indiqués au point 2
· La prise de rendez-vous (préavis) est obligatoire
· Livraison uniquement dans le créneau horaire convenu
Modalités de paiement, réserve de propriété
Vous pouvez choisir entre les différentes formes de paiement proposées.
La marchandise livrée reste propriété de Biogents jusqu’à son paiement complet.
Texte du traité
Le texte du contrat est enregistré. Vous pouvez consulter les conditions générales du contrat à tout moment sur cette page et les enregistrer sur votre ordinateur. Les données de commande spécifiques et les conditions générales vous seront également envoyées par e-mail.
Livraison
Le délai de livraison dépend à la fois du pays où la livraison doit être effectuée et des produits commandés.