Condiciones de envío y pago
Regiones de envío
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza
Precios y gastos de envío
Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido reglamentario. Para facturar a los clientes de fuera de la UE, tiene la opción de seleccionar "ningún país de la UE" como territorio fiscal en la cesta de la compra; en este caso, no se cobra el IVA.
Los gastos de envío pueden ser adicionales. Éstas se enumeran al final del proceso de pedido.
El envío gratuito a todos los países se aplica a partir de 49 € de valor de la mercancía.
Para un valor de la mercancía de hasta 48,99 €, se aplican los siguientes gastos de envío para los distintos países:
- dentro de Alemania: gastos de envío de 4,90€
- a Noruega, Suiza y Mónaco: gastos de envío de 15,90€
- a Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría, Reino Unido, Francia, Chipre: gastos de envío de 9,90€
Condiciones de envío y entrega para botellas de CO2
1. Información general sobre la entrega (dropshipping y responsabilidades)
El envío de nuestras botellas de CO2 se realiza dentro de un modelo de dropshipping a través de nuestro socio de llenado y logística SodaBär.
Esto significa:
· Las botellas de CO2 no son enviadas directamente por Biogents
· El llenado, el envío y la logística de mercancías peligrosas son gestionados por SodaBär
· Biogents sigue siendo el contacto para el pedido, el producto y el servicio general de atención al cliente
Nota importante en caso de desistimiento:
En caso de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto directamente con SodaBär:
📩 info@sodabaer.de
En este caso, SodaBär organizará la recogida de la botella de CO2 como transporte de mercancías peligrosas junto con el cliente. En este caso, el cliente asume los costes de devolución (según el país, véase el punto 5).
2. Resumen de los métodos de envío
Botellas de CO2 de 6 kg (botella en propiedad y refill)
· El envío se realiza como transporte de mercancías peligrosas, por ejemplo a través del transportista trans-o-flex
· Entrega con aviso previo y concertación de cita
· Actualmente, la entrega solo es posible en determinados países de envío (véase el punto 3)
Botellas de CO2 de 425 g (botella en propiedad y refill)
· El envío no se considera mercancía peligrosa
· El envío se realiza mediante servicio estándar de paquetería (DHL)
· La entrega es posible en todas las regiones de envío de Biogents
3. Zona de entrega para el envío de mercancías peligrosas de 6 kg (trans-o-flex)
Entrega directa posible:
· Alemania (DE)
· Austria (AT)
· Bélgica (BE)
· Suiza (CH, solo B2B)
· Dinamarca (DK)
· España (ES)
· Francia (FR)
· Luxemburgo (LU)
· Mónaco (MC)
· Países Bajos (NL)
· Portugal (PT)
Actualmente no disponible (SodaBär lo está revisando):
· Bulgaria
· Estonia
· Finlandia
· Grecia
· Irlanda
· Italia
· Croacia
· Letonia
· Lituania
· Malta
· Noruega
· Rumanía
· Eslovaquia
· República Checa
· Hungría
· Reino Unido
· Chipre
· Suiza (B2C)
Actualmente no es posible suministrar a estos países. SodaBär está trabajando en posibles soluciones logísticas alternativas.
4. Botella de CO2 de 6 kg en propiedad (cilindro de compra)
· Precio de venta: 185,00 €
Normativa de envío:
· El envío se realiza como transporte de mercancías peligrosas (trans-o-flex)
· Se aplican los gastos de envío del país de destino correspondiente (véase la normativa de mercancías peligrosas en el punto 5)
· Como gesto comercial, Biogents asume los gastos de envío en la primera compra
La botella en propiedad es un cilindro de compra única. Tras la primera compra, la botella pasa a ser propiedad del cliente.
5. CO2 6 kg Refill (botella de intercambio)
· Precio de venta: 36,91 €
Normativa de envío:
· El envío se realiza como transporte de mercancías peligrosas (trans-o-flex)
· Este producto está excluido del envío gratuito
· Los gastos de envío siempre se añaden, independientemente del carrito o del valor del pedido
Gastos de envío Refill:
· Alemania: 29,90 €
· Zona UE 1 (Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia, República Checa): 39,90 €
· Zona UE 2 (Francia, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Hungría): 59,90 €
· Suiza: 59,00 €
· Europa no UE (Albania, Bosnia y Herzegovina, Liechtenstein, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Serbia, Reino Unido): 69,90 € + 27,90 € de gastos de despacho de aduanas
6. CO2 425 g Botella en propiedad & Refill
· Precio de venta botella en propiedad: 23,99 €
· Precio de venta refill: 5,99 €
Normativa de envío:
· El envío se realiza mediante envío estándar de DHL
· No se requiere envío de mercancías peligrosas
· Entrega gratuita a partir de un valor de mercancía de 49,00 €
· Si las botellas de CO2 se piden junto con otros productos y el carrito alcanza el umbral de envío gratuito, se eliminan los gastos de envío de acuerdo con la normativa estándar
7. Seguimiento del envío (solo mercancías peligrosas de 6 kg)
En cuanto se haya enviado su pedido, puede consultar el estado aquí:
👉 https://www.trans-o-flex.com/de/empfangen/sendungsverfolgung/
Datos necesarios:
· Número de pedido de Biogents (campo superior)
· Código postal (campo inferior izquierdo)
· Número de la casa (campo inferior derecho)
A continuación, haga clic en el botón con la inscripción «Buscar».
Indicaciones:
· Es posible que el seguimiento aparezca con retraso
· Los envíos de mercancías peligrosas solo se muestran tras el primer registro
· Lamentablemente, la página actualmente solo está disponible en alemán
8. Indicaciones de entrega (mercancías peligrosas de 6 kg)
· La entrega se realiza exclusivamente mediante transportista
· Actualmente, la entrega solo puede realizarse en los países indicados en el punto 2
· Es necesario concertar una cita (aviso previo)
· La entrega solo se realiza dentro de la franja horaria acordada
Condiciones de pago, retención de la titularidad
Puede elegir entre los métodos de pago que se ofrecen durante el proceso de pedido.
Los bienes entregados son de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.
Conclusión del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Tras introducir sus datos personales y hacer clic en el botón "Completar pedido" en el último paso del proceso de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de la orden sigue inmediatamente después de enviar la orden. El contrato de compraventa se celebra con nuestra confirmación de entrega o entrega de la mercancía.
Si no recibe una confirmación de entrega o un envío de nuestra parte en el plazo de dos semanas, ya no estará obligado a su pedido.
Texto del contrato
El texto del contrato se guarda. Puedes ver las condiciones generales del contrato en cualquier momento en esta página y guardarlas en tu ordenador. Los datos concretos del pedido, así como las condiciones generales del contrato también se le enviarán por correo electrónico.
Entrega
El plazo de entrega depende tanto del país al que se realiza la entrega como de los productos pedidos.