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Politica di cancellazione 

Politica di ritiro/cancellazione 

Esempio di modulo di revoca e diritto di revoca 

Scaricare il modulo di revoca campione in formato PDF > 

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Politica di ritiro/cancellazione 

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Ogni cliente ha il diritto di revocare la sua dichiarazione contrattuale, senza giustificazione, entro 30 giorni dal ricevimento della merce a condizione che invii la sua cancellazione per iscritto (lettera, fax o e-mail a webshop@biogents.com ) o se ci restituisce la merce. Se siete un acquirente professionale o un libero professionista, si applicano le disposizioni di legge in vigore per la restituzione della merce. L'arco di tempo per il periodo di cancellazione inizia non appena si riceve la ricevuta dei prodotti e le istruzioni dettagliate per iscritto. Il lasso di tempo garantito è conforme all'invio tempestivo della cancellazione o del prodotto. L'acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione relative alla restituzione della merce. Si prega di notare i nostri attuali termini e condizioni aziendali. 

Si prega di inviare la cancellazione scritta a: 

Biogents AG
An der Irler Höhe 3a
93055 Regensburg 
Germania 

Fax: +49 941 56 99 99 21 21 68 

Oppure via e-mail a webshop@biogents.com.  
 
Si prega di restituire la merce al seguente indirizzo: 
 
Toniton e.K. 
Gewerbestraße 12 
98646 Reurieth/Siegritz 
Germania 

 

Conseguenze della cancellazione 

In caso di cancellazione effettiva, entrambe le parti dovranno restituire qualsiasi bene o servizio e/o rimborsare i pagamenti ricevuti e, a seconda dei casi, i profitti dell'affare (cioè gli interessi). Se non potete rimborsarci la merce ricevuta per intero o solo in uno stato rifiutato, dovete pagarci un indennizzo a seconda del caso. Questo non si applica se la causa del deterioramento del prodotto si basa esclusivamente sull'ispezione primaria, che potrebbe essere stata eseguita nel negozio al dettaglio. Potete evitare l'obbligo di pagare il risarcimento non usando il prodotto come se fosse di vostra proprietà e astenendovi da qualsiasi azione che possa danneggiare il prodotto. La spedizione di ritorno del prodotto viene effettuata a nostro rischio. Rimborseremo solo l'importo del prodotto e non le spese di spedizione. 

 
Per evitare di dover sostenere da soli le spese di restituzione, si prega di contattare webshop@biogents.com e si riceverà poi un'etichetta di restituzione da noi via e-mail (questo vale solo all'interno dell'UE). 

 

Garanzia 

La garanzia viene concessa secondo le disposizioni vigenti. Il termine legittimo della garanzia ammonta a 24 mesi, calcolati a partire dalla consegna della merce.  
Nel caso di presenza di difetti tecnici della merce, si ha diritto ad un adempimento successivo (eliminazione del difetto o risarcimento). Se l’adempimento successivo non dovesse andare a buon fine, è possibile, in caso di difetto rilevante, rescindere dal contratto, diminuire il prezzo di acquisto o richiedere un risarcimento. Si è tenuti a fornirci la prova dei difetti della merce in questione. 
Nel rispetto della legge, qualsiasi altra garanzia di diritti o di cose è espressamente esclusa.  
Per quanto legalmente possibile, è espressamente esclusa qualsiasi ulteriore garanzia di qualità e garanzia legale. 

Responsabilità 

La Biogents S.p.A. declina ogni responsabilità per eventuali danni, derivanti da un uso inappropriato o disattento della merce fornita. Si prega inoltre di prestare attenzione alle indicazioni fornite insieme alla merce. 

 

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