Informativa Sulla Privacy
1. La protezione dei dati in sintesi
Chi è responsabile della registrazione dei dati su questo sito web?
Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato da Biogents AG. I dati di contatto sono reperibili nelle note legali di questo sito web.
Da un lato, i dati vengono raccolti perché il visitatore ce li comunica. Può trattarsi ad esempio di dati inseriti in un modulo di contatto.
Altri dati vengono registrati automaticamente dai nostri sistemi IT quando si visita il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio browser Internet, sistema operativo o ora di accesso alla pagina). Questi dati vengono registrati automaticamente non appena si entra nel nostro sito web.
Per che cosa utilizziamo i suoi dati?
Raccogliamo i dati che ci fornisce al fine di garantire un processo di ordinazione e di comunicazione senza errori. Parte dei dati è raccolta al fine di garantire la corretta disponibilità per l'utente del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento dell'utente.
Di quali diritti si gode in merito ai propri dati?
L'interessato ha il diritto di ricevere informazioni sull'origine, il destinatario e lo scopo dei suoi dati personali memorizzati, in qualsiasi momento e gratuitamente. Ha inoltre il diritto di chiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di questi dati. A questo scopo e per qualsiasi altra domanda sul tema della protezione dei dati personali è possibile rivolgersi a noi in qualsiasi momento, contattandoci all'indirizzo indicato nelle note legali. Inoltre, sussiste il diritto di ricorrere all'autorità di vigilanza competente.
Strumenti di analisi e strumenti di terzi
Quando si visita il nostro sito web, il comportamento di navigazione può essere valutato statisticamente. Ciò avviene principalmente con i cookie e i cosiddetti programmi di analisi. L'analisi del comportamento di navigazione è solitamente anonima; il comportamento di navigazione non può essere ricondotto al visitatore. È possibile non accettare questa analisi o impedirla evitando di utilizzare determinati strumenti. Informazioni dettagliate in merito sono contenute nella seguente informativa sulla privacy.
Potete evitare che Google Analytics e Hubspot raccolgano le vostre informazioni cliccando sui link sottostanti:
Cambia il tuo consenso ai cookie
2. Note generali e informazioni obbligatorie
L'organismo responsabile del trattamento dei dati di questo sito web è:
Biogents AG
An der Irler Höhe 3a
93055 Regensburg
Germania
Telefono: +49 941 9458330
E-mail: webshop@biogents.com
L'organismo responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali (ad esempio nomi, indirizzi e-mail ecc.).
Revoca del consenso al trattamento dei dati personali
Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con l'esplicito consenso dell'interessato. È possibile revocare il consenso in precedenza concesso in qualsiasi momento. inviandoci un'e-mail informale. La revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati precedente alla revoca.
Diritto di ricorso presso l'autorità di vigilanza competente
In caso di violazione della protezione dei dati, l'interessato ha il diritto di ricorrere all'autorità di vigilanza competente. L'autorità di vigilanza competente per le questioni relative alla protezione dei dati è il responsabile della protezione dei dati dello Stato federale in cui ha sede la nostra azienda. L'elenco dei responsabili della protezione dei dati e i loro recapiti sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Diritto alla portabilità dei dati
Lei ha il diritto di accedere ai dati che elaboriamo automaticamente sulla base del suo consenso o in adempimento di un obbligo contrattuale, richiedendo la consegna a lei direttamente o a un terzo di tali dati in un formato comunemente leggibile da un dispositivo elettronico. Se desidera trasferire i dati direttamente a un'altra persona responsabile, faremo fronte alla sua richiesta solo nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile.
Crittografia SSL o TLS
Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio ordini o richieste che ci invia in qualità di gestore del sito. Una connessione crittografata si riconosce dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser cambia da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.
Se è attivata la crittografia SSL o TLS, i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi.
Operazioni di pagamento crittografate su questo sito web
Se dopo la stipula di un contratto a pagamento sussiste l'obbligo di fornirci i suoi dati di pagamento (ad es. il numero di conto per l'autorizzazione all'addebito diretto), questi dati sono necessari per l'elaborazione del pagamento.
Le operazioni di pagamento con i mezzi di pagamento ordinari (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite un collegamento crittografato con SSL o TLS. Una connessione crittografata si riconosce dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser cambia da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.
In caso di comunicazioni criptate, i dati di pagamento che ci vengono trasmessi non possono essere letti da terzi.
Informazione, blocco, cancellazione
Nell'ambito delle disposizioni di legge in vigore, l'utente conserva in ogni momento il diritto di ricevere, gratuitamente, informazioni sui suoi dati personali memorizzati, sulla loro provenienza, sul destinatario e sullo scopo del trattamento dei dati, nonché il diritto di correzione, di blocco o di cancellazione di questi dati. Per informazioni su questo argomento e per qualsiasi altra domanda sui dati personali può rivolgersi a noi in qualsiasi momento, contattandoci all'indirizzo indicato nelle note legali.
3. Registrazione di dati sul nostro sito web
Cookie
I siti Internet utilizzano talvolta i cosiddetti cookie. I cookie non causano danni al computer destinatario e non contengono virus. Servono a rendere il nostro servizio più facile da usare, più efficace e più sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer e memorizzati dal browser dell'utente.
La maggior parte dei cookie da noi utilizzati è costituita dai cosiddetti "cookie di sessione". Sono automaticamente eliminati alla fine della visita. Altri cookie rimangono nella memoria del dispositivo fino a quando l'utente non li elimina. Questi cookie ci permettono di riconoscere il browser dell'utente alla visita successiva.
L'utente può impostare il suo browser in modo da essere informato circa l'uso dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione di cookie in determinati casi o in generale, nonché attivare l'eliminazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.
I cookie che sono necessari per l'esecuzione del processo di comunicazione elettronica o per la messa a disposizione di determinate funzioni desiderate dall'utente (ad esempio la funzione del carrello della spesa) vengono memorizzati in base all'art. 6 comma 1, lettera f) del DSGVO (Regolamento generale per la protezione dei dati). Il gestore del sito web ha un interesse legittimo nella memorizzazione di cookie per la fornitura ottimizzata ed esente da errori tecnici dei suoi servizi. Se vengono memorizzati altri cookie (ad esempio i cookie per l'analisi del comportamento di navigazione), questi sono trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.
File di log del server Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci invia automaticamente. Questi sono:
- Tipo di browser e versione del browser
- sistema operativo utilizzato
- URL del referrer
- nome host del computer di accesso
- ora della richiesta del server
- indirizzo IP
Questi dati non vengono fusi con altre fonti di dati.
La base per il trattamento dei dati è l'articolo 6, comma 1 lettera b del RGPD, che consente il trattamento di dati per l'esecuzione di un contratto o di attività precontrattuali.
Modulo di contatto
Inviando richieste tramite il modulo di contatto, i dati contenuti nel modulo di richiesta, compresi i recapiti forniti, vengono da noi memorizzati per l'elaborazione della richiesta e per eventuali domande di follow-up. Non divulgheremo questi dati senza il suo consenso.
Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene pertanto esclusivamente a seguito del suo consenso (art. 6 comma 1, lettera a del RGPD). È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail informale. La revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati precedente alla revoca.
I dati che inserisce nel modulo di contatto rimangono presso di noi fino alla sua richiesta di cancellazione, alla sua revoca del consenso alla memorizzazione o in caso venga meno lo scopo per l'archiviazione dei dati (ad esempio una volta completata l'elaborazione della sua richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare sui tempi di conservazione.
Registrazione su questo sito
Può registrarsi sul nostro sito web per utilizzare funzioni aggiuntive. I dati immessi sono da noi utilizzati solo ai fini dell'offerta o del servizio per il quale ha effettuato la registrazione. Le informazioni obbligatorie richieste all'atto della registrazione devono essere fornite integralmente. In caso contrario rifiuteremo la registrazione.
Per i cambiamenti, per esempio, nell'ambito dell'offerta, per le modifiche tecnicamente necessarie o le informazioni sui prodotti con lo stesso o simile bisogno o scopo, usiamo l'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione per informarvi in questo modo.
I dati inseriti in fase di registrazione saranno trattati con il suo consenso (art. 6 comma 1, lettera a del RGPD). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail informale. La revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati precedente alla revoca.
I dati raccolti durante la registrazione vengono da noi memorizzati finché lei rimane registrato sul nostro sito web, dopodiché verranno cancellati. Restano impregiudicati i tempi di conservazione imposti dalla legge.
Trattamento dei dati (dati cliente e dati contratto)
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura necessaria per la costituzione, la progettazione dei contenuti o la modifica del rapporto giuridico (dati di inventario). Ciò avviene sulla base dell'articolo 6, comma 1 lettera b del RGPD, che consente il trattamento di dati per l'esecuzione di un contratto o di attività precontrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali sull'utilizzo delle nostre pagine Internet (dati di utilizzo) solo nella misura necessaria per consentire all'utente di utilizzare o di conteggiare il prezzo per l'utilizzo del servizio.
I dati del cliente raccolti vengono cancellati dopo il completamento dell'ordine o la cessazione del rapporto d'affari. Restano impregiudicati i tempi di conservazione imposti dalla legge.
Trasferimento dei dati al momento della stipula del contratto per negozi online, rivenditori e spedizione di merci
Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se necessario nell'ambito dell'elaborazione del contratto, ad esempio alla società incaricata della consegna della merce o alla banca incaricata dell'elaborazione del pagamento. Non trasmettiamo dati per scopi che esulano o vanno oltre quanto specificato sopra e in ogni caso solo se lei acconsente espressamente alla loro trasmissione. Non trasferiamo i suoi dati a terzi senza il suo consenso esplicito, ad esempio per scopi pubblicitari.
La base per il trattamento dei dati è l'articolo 6, comma 1 lettera b del RGPD, che consente il trattamento di dati per l'esecuzione di un contratto o di attività precontrattuali.
Trasmissione di dati alla conclusione del contratto per servizi e contenuti digitali
Trasferiamo dati personali a terzi solo nel caso in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del contratto, come ad esempio all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione dei pagamenti.
Non trasmettiamo dati per scopi che esulano o vanno oltre quanto specificato sopra e in ogni caso solo se lei acconsente espressamente alla loro trasmissione. Non trasferiamo i suoi dati a terzi senza il suo consenso esplicito, ad esempio per scopi pubblicitari.
La base per il trattamento dei dati è l'articolo 6, comma 1 lettera b del RGPD, che consente il trattamento di dati per l'esecuzione di un contratto o di attività precontrattuali.
4. Strumenti di analisi e pubblicità
Google Analytics
Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie". Si tratta di file di testo, che vengono salvati sul computer dell'utente e consentono un'analisi del suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito web sono di norma inviate e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti.
I cookie di Google Analytics vengono memorizzati in base all'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia la sua offerta web sia la sua pubblicità.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati utente da parte di Google Analytics sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
HubSpot
Utilizziamo HubSpot (LINK https://www.hubspot.com) per le nostre attività di marketing online. Si tratta di una soluzione software integrata con la quale copriamo vari aspetti del nostro marketing online.
Questi includono, tra gli altri:
- L’e-mail marketing (newsletter e mailing automatico, ad esempio per mettere a disposizione contenuti da scaricare)
- Social media Publishing & Reporting (attività di pubblicazione e report)
- Gestione di report (per esempio: fonti di traffico online, visite al sito web ecc.)
- Gestione contatti (segmentazione della clientela e gestione delle relazioni con i clienti)
- Landing page e moduli contatti
Il nostro sevizio di registrazione permette ai visitatori del nostro sito web di informarsi sulla nostra impresa, di scaricare contenuti e di mettere a disposizione i loro recapiti ed altre informazioni demografiche.
Queste informazioni come anche i contenuti del nostro sito web vengono salvati da HubSpot, il nostro partner per soluzioni di software. Possiamo utilizzare informazioni e contenuti per contattare i visitatori del nostro sito web e per rilevare i servizi della nostra azienda interessanti per i visitatori.
Tutte le informazioni sottostanno alle norme relative alla protezione dei dati. La Biogents utilizza dati solamente per migliorare le strategie di marketing.
HubSpot è un’azienda specializzata nella produzione di software negli Stati Uniti. La sede principale in Europa si trova a Dublino, Irlanda.
Contatto:
HubSpot
Ground Floor, Two Dockland Central
Guild Street, Dublino 1, Irlanda
HubSpot è certificata secondo le normative del EU-U.S. Privacy Shield Framework ed è soggetta al TRUSTe ‘s Privacy Seal
Ulteriori informazioni sulle norme relative alla protezione dei dati applicate da HubSpot
Ulteriori informazioni messe a disposizione da HubSpot riguardo le norme UE relative alla protezione dei dati
Ulteriori informazioni sui cookie utilizzati da HubSpot.
Anonimizzazione IP
Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP su questo sito web. L'indirizzo IP viene abbreviato da Google negli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo prima della sua trasmissione negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso per intero a un server di Google negli Stati Uniti, dove viene abbreviato. Per conto del gestore del presente sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare rapporti sulle attività del sito web e fornire altri servizi correlati all'uso del sito web e di Internet per gli operatori del sito. L'indirizzo IP trasmesso dal browser nell'ambito di Google Analytics non è associato ad altri dati di Google.
Browser Plugin
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Optando per la raccolta dei dati
potete rinunciare alla raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics e Hubspot cliccando sui link sottostanti:
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Trattamento dei dati dell'ordine
Abbiamo stipulato un contratto con Google per il trattamento dei dati dell'ordine e siamo strettamente conformi ai rigorosi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.
Google AdWords e Google Conversion Tracking
Questo sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma pubblicitario online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google").
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