Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Der Rückversand erfolgt auf unsere Gefahr. Rückerstattet wird nur der tatsächliche Warenwert, nicht die gegebenenfalls bezahlten Versandkosten.

Damit Sie die Rücksendekosten nicht selbst tragen müssen, wenden Sie sich bitte an webshop@biogents.com und Sie erhalten daraufhin per E-Mail ein Retourenlabel von uns (dies gilt nur innerhalb der EU).

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab der Lieferung der Ware.
Liegt ein technischer Mangel der Ware vor, können Sie Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie bei einem erheblichen Mangel vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadenersatz geltend machen. Sie sind verpflichtet, uns die Überprüfung des fehlerhaften Liefergegenstandes zu ermöglichen.

Soweit gesetzlich möglich wird jede weitere Sach- und Rechtsgewährleistung ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Biogents AG lehnt jede Haftung ab für Schäden, die durch die unsachgemäße oder unvorsichtige Handhabung der gelieferten Waren entstehen. Bitte beachten Sie auch die der Ware beigefügten Hinweise.